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Approche

BBCG s’engage à maintenir un haut niveau de satisfaction au sein de sa clientèle en offrant des services exceptionnels et une excellence dans sa méthode de travail. Cette approche renforce la confiance de ses clients, jour après jour.

Expertise
Avec une expérience collective dépassant la durée d’une vie humaine, l’équipe de BBCG ne se repose pas sur ses lauriers. L’expérience accumulée par les professionnels de BBCG et leurs antécédents techniques couvrent tous les aspects du règlement de sinistre.

Qualité
Toute l’équipe de BBCG est entraînée et motivée en vue d’offrir les plus hauts standards de qualité dans le règlement de tout litige impliquant nos clients.

Communication
BBCG s’engage à maintenir des communications claires, concises et régulières avec ses clients. À cette fin, la politique d’interaction de BBCG requiert des comptes-rendus réguliers ainsi que des révisions de dossier et des sommaires mensuels permettant aux clients de demeurer au courant de l’évolution de leur dossier et des progrès réalisés dans la résolution de celui-ci.

Enquêtes structurées
Étant une de ses compétences de base, BBCG a la réputation d’effectuer rapidement des enquêtes professionnelles et techniquement supérieures. Bien documentée, notre approche englobe tous les rapports pertinents et couvre la séquence complète des événements. Nous adoptons une approche d’équipe et utilisons ce qu’il nous faut en termes de ressources y compris, au besoin, des comptables, ingénieurs et autres spécialistes. Dans le cas où un procès est inévitable, nous offrons une capacité innée de travailler avec l’avocat choisi pour gérer le processus légal au meilleur avantage du client. Au besoin, nous pouvons fournir des témoins experts mais, le plus souvent, ce sont les professionnels de BBCG qui sont appelés à offrir les témoignages d'experts

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